Términos y condiciones de compra

  • ¿Cómo se efectúa el pedido?

    Formas de Pago

    Opciones de envío

    Envíos al extranjero

    Seguimiento del pedido

    ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

    Política de devoluciones

1. ¿Cómo se efectúa el pedido?

A través de la tienda virtual. Puedes empezar tu compra pinchando y navegando en las categorías y añadiendo los productos que te interesen a tu cesta. Una vez seleccionados los productos que quieras adquirir solo tendrás que pinchar en “carrito”- esquina superior izquierda en la web o en el menú lateral, debajo de las categorías- Luego, podrás registrarte, de una forma cómoda y sencilla y seguir los pasos de la tienda virtual.
Recuerda que si tienes algún problema o alguna duda puedes escribirnos a formacion@gruposerves.com que resolveremos tus cuestiones lo antes posible.
Igualmente, si quieres un pedido especial o quieres hacer el pedido a través de correo electrónico, usa ese email, que te atenderemos igual de bien.

2. Formas de Pago

Las formas posibles de pago son las siguientes:
•   Tarjeta de crédito-débito (pasarela Stripe)
•   Paypal (tarjeta de crédito-débito o paypal)

Tarjeta de Crédito o débito (Vía Stripe): Pagas a través de una plataforma segura, Stripe, y tras verificar el pago te enviamos el pedido
Paypal/Tarjetadecrédito-débito(pasarelapaypal): Pagas a través de una plataforma segura, Paypal, y tras verificar el pago te enviamos el pedido.

3. Opciones de envío

Paquetería:
Los envíos se realizan a través del servicio de paquetería de Correos, para asegurarnos de que llega sin problema a su destino (de 1 a 3 días territorio nacional).

4. Envíos al extranjero

También hacemos envíos al extranjero. Si tienes problemas en el proceso de compra y no te permite el envío a tu país escríbenos un correo para comprobar que lo podemos enviar a tu país y para calcular la tarifa de envío.: formacion@gruposerves.com

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado nos pondremos en contacto contigo y te daremos un códigofacilitado por Correos con el que podrás ver en cualquier momento y desde Internet el estado del envío.

6. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Una vez recibido el pedido enviamos el pedido lo antes posible, es decir, el mismo día si es laborable.
Si haces un pedido especial (grandes cantidades), ó en fechas especiales, nos ponemos en contacto contigo para informarte el tiempo en el que el pedido estará listo para ser enviado. A eso hay que añadirle el tiempo de envío (1 a 3 días en territorio nacional).

7. Política de devoluciones

Si tienes cualquier problema tienes 15 días para ponerte en contacto con nosotros y hacer la devolución del pedido si corresponde, el/los artículo/s tendrán que estar en perfectas condiciones.